מוקד הינו מערך המופעל בפריסה ארצית, אשר מותאם ומאושר לדרישות משטרת ישראל, חברות הביטוח ומכון התקנים.
המערכות מחוברות באמצעות: רשת קווי הטלפון, רשת אלחוטית, רשת סלולרית ורשת אינטרנט סלולרית מאובטחת GPRS.
המערכת וכל קריאותיה מגובות באמצעות שרתים ומערכות המוקד.
המוקד הינו מצויד במערכות מתקדמות וחדישות הכוללות תוכנות גרפיות ומפות סינופטיות המאפשרות למוקד לספק מענה מהיר ויעיל לכל קריאה וקריאה.
מוקד בקרה וסיור
המוקד הינו מאויש באמצעות מוקדנים 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, 365 ימים בשנה.
המוקד מקבל קריאות של לקוחותיו ממערכות האזעקה, מצוקה, גילוי אש, ומצלמות האבטחה, הנותנות דיווח בזמן אמת מהשטח.
המוקדנית מכוונת את הסייר למקום האירוע, ומעבירה לו תמונת מצב של המקום.
הסייר מבצע סריקה מקיפה של המקום, ומעדכן באופן רציף את חדר הבקרה עד תום האירוע.
חדר הבקרה מעביר לבעלי המקום את נתוני האירוע, ובמידת הצורך מפעיל את כוחות הביטחון.
מוקד רואה
חדר הבקרה במוקד מקבל התראה על אזעקה במקום, ובאמצעות חיבור מערכת מצלמות האבטחה המשולבת עם מערכת האזעקה, מאפשרת שליטה במתרחש באמצעות צפייה מרחוק ברגע האמת.
דבר זה מאפשר בזריזות וביעילות לקבל תמונת מצב מידית של המקום, ולהבחין בין אזעקת שווא, אזעקת אמת או לחלופין הכנה לפריצה.